随着保险业务的快速发展,保监会对保险公司风险控制和处理时效有着严格的要求,工银安盛人寿保险有限公司(以下简称“工银安盛”)从公司战略层出发,以实现“大银保”、“大营销”的目标,携手“保险科技专家-深圳麦亚信科技股份有限公司(以下简称“麦亚信”)”,旨在打造统一的、可量化管理的高效业务规则平台。
目前工银安盛的业务规则分散于多个系统中,缺乏统一管理; 规则多端开发,维护成本较高;加之,业务数据存在壁垒,相同的规则定义的标准也难以统一,缺乏统一的规则标准;业务规则更新更多依赖IT人员的调整,调整周期较长;由于缺乏规则触发、通过、规则性能等数据采集,以及规则报表功能的缺少,导致运营规则统计分析周期长,自动核保通过率急需提升等因素的产生。为提升工银安盛的整体运营效率和风险管理水平,麦亚信从工银安盛的风险偏好角度出发,更好提炼各业务的新契约规则,利用规则引擎帮助工银安盛实现高效的归口管理与风控管理。
麦亚信结合ODM以及行业的多年丰富经验的积累,推出了更具有行业特点的保险规则解决方案,并获得业界用户的高度认同与专业信赖。
麦亚信业务规则平台提供的的解决方案,主要针对体现以下几个方面,在“大营销”机制下产生的大量交叉销售的业务场景下,将内部复杂且交叉的规则进行碎片化拆分,通过碎片组合的方式,实现规则的灵活调整,这样大大降低了规则数量与重复率、提高了规则引擎服务器的利用效率。由于规则都是按照多种业务维度进行组织的,而不是仅仅依靠目录结构去层层组织,业务分析能力得到极大增强,业务人员可以根据不同的业务维度对规则执行结果进行分析、复用等,让规则管理回归业务人员,实现统一归口管理。麦亚信业务规则引擎可实现规则进行灵活快速组合,降低系统的整体维护成本与人工成本,大大提升业务规则的更新效率,帮助工银安盛实现统一化管理,提升运营规则的分析效率,达到快速响应市场变化,进一步满足监管的风险控制与处理时效的要求。
麦亚信为工银安盛量身打造的规则引擎平台,将为其公司内部实现全面信息化建设打下坚实基础,从而,实现业务系统应用形成系统化知识库管理。后期将持续推进客户服务“差异化”,通过业务系统和规则引擎对接协同实现自动核保,全面提升客户体验感与公司运营效率,提高平台应对市场变化的能力。
工银安盛信息:
工银安盛由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家实力雄厚的中外股东合资。截至2016年末,公司注册资本金87.05亿元人民币,总资产超1000亿元,服务客户90余万人。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。根据中国保监会公布的2016年末行业数据,工银安盛人寿保费收入位居国内保险市场外资合资寿险公司第一位。
工银安盛总部设于上海,截至2017年6月,公司下设16家省级分公司,分布在北京市、天津市、重庆市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省和安徽省,在全国75个城市设有分支机构。公司拥有员工4600余人,营销人员9000余人。成立以来,工银安盛坚持以客户需求为导向,依托股东雄厚的资本实力、卓著的品牌声誉及互补的专业优势,通过差异化经营策略、产品创新优势和多元化销售渠道,为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务,满足客户日益提升的多样化需求。